Perguntas Frequentes

Esclareça todas as suas dúvidas sobre os nossos serviços de mudança, armazenagem, transporte e apoio logístico.

Perguntas Frequentes

Serviço MOVEFORCE

Sim. A MOVEFORCE realiza mudanças internacionais com origem ou destino a Portugal, através de uma rede global de parceiros certificados.

Atuamos em todos os continentes e tratamos de toda a logística e apoio na documentação necessária.

Sim. Fazemos mudanças locais e nacionais com o mesmo rigor e profissionalismo dos serviços internacionais.

Saiba mais sobre o nosso serviço de mudanças em Portugal.

Sim. Oferecemos soluções específicas para empresas e escritórios, com embalamento, transporte e reorganização no destino.

Saiba mais sobre o nosso serviço de mudança empresarial.

Após recebermos as informações completas, enviamos a proposta num prazo médio de 24 a 48 horas úteis.

Para orçamentos mais complexos (com inventário detalhado ou necessidades especiais), este prazo pode ser ligeiramente superior.

Sim, o nosso serviço completo pode incluir desmontagem de mobiliário na origem e desembalagem no destino, se solicitado.

Estes serviços são opcionais e indicados no orçamento, para que saiba exatamente o que está incluído.

Dependendo dos serviços escolhidos, podem incluir:

  • Embalamento profissional
    Inventário detalhado
  • Desmontagem e montagem
  • Transporte internacional
  • Desalfandegamento
  • Armazenagem temporária
  • Seguro (opcional)
  • Desembalagem e colocação no destino

Adaptamos a proposta às suas necessidades específicas. Saiba mais sobre os nossos serviços.

Sim. Colaboramos com empresas, departamentos de RH, agências de relocação, embaixadas, consulados e clientes particulares.

Embalagem e Materiais

Sim. Pode embalar os seus próprios bens, mas recomendamos que artigos frágeis, valiosos ou de grande dimensão sejam embalados por profissionais.

No entanto, ao fazer a embalagem por sua conta, os bens não estarão abrangidos pelo seguro.

Sim. Vendemos uma ampla variedade de materiais de embalagem, incluindo caixas reforçadas, plástico bolha, fita adesiva, papel de enchimento e caixas-roupeiro.

Pode adquirir apenas os materiais que necessita ou combiná-los com o nosso serviço de embalagem.

Utilizamos materiais profissionais como plástico bolha de alta densidade, papel de seda, espumas de proteção, caixas duplas e embalagens personalizadas para arte e eletrónica.

Sim. Disponibilizamos caixas-roupeiro com cabides para que possa transportar a sua roupa pendurada, sem necessidade de dobrar.

São ideais para fatos, vestidos e outras peças delicadas que não devem ser acondicionadas em caixas comuns.

Prazos e Logística

O prazo depende do destino, tipo de transporte (aéreo, marítimo ou terrestre), trânsito e desalfandegamento.

Em média, varia entre 1 e 8 semanas. Informamos sempre um prazo estimado.

Idealmente com 2 a 4 semanas de antecedência.

No entanto, conseguimos atender pedidos urgentes dependendo da disponibilidade e da complexidade do serviço.

Sim. Basta avisar com antecedência. Faremos o possível para ajustar a nova data sem custos adicionais.

Sim. Dispomos de serviço de armazenagem seguro e flexível, por curtos ou longos períodos.

Cuidamos da recolha, guarda e posterior entrega dos bens.

Documentação e Burocracia

Os documentos variam por país, mas normalmente incluem:

  • Cópia do passaporte ou documento de identificação
  • Lista de bens (inventário)
  • Prova de residência no país de destino
  • Formulário de isenção fiscal (quando aplicável)

A nossa equipa orienta em todos os passos.

Depende do país e da sua situação (ex.: mudança definitiva, retorno a Portugal, etc.). Em muitos casos, é possível obter isenção de impostos.

Ajudamos a avaliar e preparar a documentação.

Sim. Tratamos de todo o processo de desalfandegamento através de agentes certificados e garantimos que tudo decorre de forma legal, rápida e transparente.

Saiba mais sobre o nosso serviço de desalfandegamento.

Custos e Garantias

Sim. Todos os nossos orçamentos de mudança e armazenagem são gratuitos e sem compromisso.

Basta preencher o formulário ou contactar a nossa equipa.

O valor depende do volume dos bens (em m³), distância, tipo de serviço, necessidade de embalamento, armazenagem, seguro e documentação. Os nossos orçamentos são sempre detalhados e transparentes.

Aceitamos transferência bancária, referência Multibanco e, em alguns casos, cartão ou PayPal.

Sim. Oferecemos seguro opcional para proteger os seus bens contra danos, perda ou roubo durante o transporte e armazenagem. Explicamos sempre os diferentes níveis de cobertura disponíveis para que possa escolher com confiança.

Sim. Trabalhamos com técnicas e materiais específicos para o transporte de obras de arte, antiguidades, objetos frágeis e equipamentos sensíveis.

Também oferecemos embalamento personalizado e, se necessário, transporte dedicado.

Saiba mais sobre o nosso serviço de artigos frágeis.

Sim. Temos experiência no transporte de objetos volumosos e delicados como pianos, cofres, mesas de bilhar, entre outros. Temos parceiros especializados e equipamentos adequados para garantir um transporte seguro.

Utilizamos embalamento profissional, inventário rigoroso, transporte com parceiros certificados e monitorização constante. A segurança e proteção são prioridade em todo o processo.

Fale connosco — teremos todo o gosto em ajudar.